在线签约

基于微信和企业微信连接医患，实现家庭医生在线签约服务全流程管理，保障真实签约，提高签约效率以及签约率。真实身份核验，一个微信管理一家人，保障真实签约；对接第三方信息系统，数据互联互通，信息流转更高效；居民微信申请，医生企微审批，建档签约线上完成，简单快捷；自定义特色家医服务包，满足不同特征人群的健康需求。

医疗问答

基于 NLP 分析引擎，融合腾讯医疗行业先进的医学知识，满足医疗健康咨询需求；并支持客户自定义问答库，实现多场景覆盖。个性化配置知识库，支持多渠道、多领域、多类型的问答场景；智能问答，根据用户输入内容匹配合适答案，推荐相关问题；医护的 AI 助手，为医院及健康平台赋能，提高医患沟通效率；7 × 24小时在线咨询，提升服务响应速度、居民患者服务体验。

患者管理

根据患者个体或群体特征，支持机构建立患者标签库，支持自动标签和自定义标签，为居民患者提供精细化医疗服务。支持机构建立患者精准标签库，分析居民人群画像，患者分类管理；通过患者管理，帮助医护为患者提供个性化服务，如分类提醒，精细化推送健康宣教知识等场景，提高医疗服务效率和质量；对患者进行分类和分级，有利于医疗资源的合理分配。

医生 AI 工具

基于医疗 AI 模型，辅助医生完成患者对话，丰富线上问诊服务，提高医患沟通效率和患者满意度。基于患者信息和提问内容，回复智能生成，医生可以引用修改后发送，提高效率和回答效果，节省医生时间；基于医患对话内容，智能推荐医疗服务，如提供相关的宣教知识、医生提醒等内容；辅助医生完成患者随访记录、问诊记录等医疗文书工作。

智能随访

基于医疗 AI 技术帮助医护对患者进行智能化、精细化自动随访，有效降低人工成本，提高随访覆盖率和患者就医体验。根据随访计划，系统自动触发随访任务，基于患者画像进行大批量自动化随访，减少医护人员的工作量，提高服务效率和规模；提供问卷、宣教、提醒等多种随访任务类型，随访模板自定义添加，随访进度全流程管理，覆盖多类型患者随访服务；基于智能交互的患者随访，提高慢病长期管理依从性。

基层监督考核

真实记录家庭医生线上服务，满足多维度绩效考核要求。保障真实签约和服务记录，汇总真实数据；统计分析家医团队的居民签约情况、与居民联系的概况、在线服务行为等数据，为家庭医生签约、履约及服务水平等指标的考核评价提供依据；满足卫生部门和医疗机构对基层医护的监督、考核和评价要求。

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