腾讯云家医助手常见问题-医疗服务解决方案

产品相关问题

家医助手主要应用于哪些场景?

家医助手可应用于基层诊疗、互联网医院、区域平台等数字医疗场景中。我们按照模块售卖,适配更多的业务需求,点击 应用场景 查看更多。

家医助手和传统签约的关系是什么?

为响应国家“互联网+签约服务”政策,本产品的签约模块定位线上远程签约,与传统线下签约形成优势互补,数据互通。本产品支持客户根据自身的业务需求自定义选购产品模块,在线签约、智能问答以及医生工具等均可独立采购。

家医助手和公卫系统的关系是什么?

本产品旨在通过移动端、微信公众号等方式建立家医与居民有效的互动沟通渠道,与公卫信息系统打通,实现数据共享;支持对接预约系统、互联网诊疗系统、三方会诊系统等医疗系统,实现居民一站式健康管理服务;与传统线下就诊服务相结合,实现线上线下服务一体化。

是否支持私有化部署?

推荐公有云部署,公有云模式能够实现快速部署和降低成本,同时具有更好的产品扩展性、计费灵活性、服务高可用性、易于管理和系统维护。针对数据安全性,基于企业微信的安全体系我们增加了多层保障。同时,本产品基于腾讯医疗 AI 引擎能力提供智能服务,公有云服务更优质。

如何保证数据安全性?

基于企业微信的安全体系我们增加了多层保障,包括不限于:严格鉴权:内网权限系统按角色分级管理权限,应用端以中间件方式进行统一鉴权,鉴权颗粒度控制到接口、数据对象。加密存储:系统的敏感数据(鉴别数据、个人信息)均经过强加密后保存到 CDB,根密钥托管在 KMS。医生端居民信息隐私处理,系统水印。

支持哪些接入方式?

本产品为 SaaS 服务,分居民端和医生端,居民端支持微信公众号、小程序接入,医生端在企业微信上添加应用即可。

售卖相关问题

如何计费?

本产品按您区域下覆盖的基层机构数量、以及您自身业务场景按功能模块(在线签约、医生工具、智能问答)进行售卖,按年订阅式收费。更多计费问题查看点击 计费概述。

针对卫健委和医疗机构等客户有其他特殊需求,能否有相关支持?

如需要提供定制化服务,需额外收取费用,可与我方商务进一步沟通。

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